Como gerir pedidos na plataforma: um guia completo para influencers

08.12.2023

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Como gerir pedidos na plataforma: um guia completo para influencers

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Estágios de gerenciamento de pedidosComo aceitar um pedido na plataforma?Como publicar um projeto?Como e quando enviar um projeto completo para verificação?Como posso usar o chat para trabalhar efetivamente com os anunciantes?Como lidar com reclamações de anunciantes?Quando o influenciador receberá a recompensa?

Parabéns, você se registrou com sucesso na plataforma Instajet.io e agora pode duplicar e até triplicar seus ganhos! Como fazer isso? Como gerencio os pedidos? Como apresentar um projeto para revisão? Quando os fundos serão creditados na conta? Neste artigo, responderemos a essas e muitas outras perguntas sobre como trabalhar com a plataforma.

Estágios de gerenciamento de pedidos

Após a conta passar pela moderação, o influencer começará a receber novos pedidos de publicidade. O processo de trabalho com um pedido inclui as seguintes etapas:

1. Receber um pedido, estudar seus detalhes, prazos, formato e especificações técnicas.

2. Aceitar o pedido para trabalhar nele.

3. Publicar fotos ou vídeos na conta do Instagram de acordo com o prazo estabelecido.

4. Enviar capturas de tela. 24 horas após a publicação do projeto, você deve enviar capturas de tela das estatísticas em uma quantidade igual ao número de fotos ou vídeos publicados (ou mais, se necessário).

5. Receber a recompensa. Após o cliente aceitar o projeto, o influencer recebe imediatamente uma recompensa em sua conta do Instajet.io.

6. Retirar fundos usando o método selecionado.

Como aceitar um pedido na plataforma?

Após passar pela moderação, a conta do influencer fica ativa. Isso significa que os clientes podem escolher sua conta para sua publicidade. Recomendamos fazer login na plataforma pelo menos uma vez por dia para não perder pedidos. Para maior comodidade, os influencers também recebem notificações sobre novos pedidos por e-mail. Recomendamos conectar o bot de notificações no Telegram. É conveniente. As instruções para conectar o bot estão aqui.

Para visualizar e aceitar novos pedidos, um influencer deve:

  • fazer login em sua área pessoal na plataforma Instajet.io;
  • clicar no ícone de pessoa no canto superior direito;
  • ir para a seção "Solicitações de anúncios".

Depois disso, você será direcionado para uma página com todos os pedidos. Aqui você pode conferir o preço do pedido, a data de publicação exigida definida pelo anunciante no contexto do projeto específico e o formato do anúncio. O status "Pronto" (perto do ícone do calendário) significa que os anúncios para essa tarefa específica devem ser publicados dentro de 72 horas após o pedido ter sido aceito.

Se você deseja estudar os detalhes do pedido, clique no botão "Ver". Leia a descrição, os requisitos gerais e decida se o pedido é adequado para você.

Agora você também tem acesso à Descrição, ao número de publicações necessárias e a um link para adicionar à postagem. Você pode explorar a marca, os produtos e as redes sociais da empresa que quer colaborar com você. Verifique se os produtos e serviços a serem promovidos estão relacionados aos seus valores e ao tema do seu blog do Instagram.

  • Se tudo estiver bom para você, simplesmente aceite o pedido.
  • Se por algum motivo você não quiser aceitar esse pedido, basta rejeitá-lopara fazer isso, clique no ícone de três pontos e depois em "Rejeitar".

🔴 Importante! O influencer tem 24 horas para aceitar ou rejeitar o projeto.

Após aceitar o pedido, o status será alterado para "Você aceitou o pedido". Não se esqueça de verificar o tempo restante antes do prazo de publicação. Isso é importante, pois prazos vencidos afetarão sua classificação no catálogo do Instajet.

Para ver novamente todos os pedidos que você aceitou anteriormente, faça o seguinte:

  • faça login em sua conta pessoal;
  • clique no ícone de pessoa no canto superior direito;
  • selecione "Solicitações de anúncios".

Como publicar um projeto?

Para poder publicar o projeto corretamente, é necessário ler atentamente a descrição. A publicação deve ser feita de acordo com as solicitações do anunciante. Além disso, todos os links solicitados devem ser adicionados à publicação. No Instagram, você pode adicionar apenas 1 link a 1 história. Portanto, se o anunciante especificou o formato "Storie" e pediu para adicionar 2 ou mais links, distribua-os proporcionalmente.

PD. Sempre leia atentamente a "Descrição". Às vezes, os anunciantes solicitam o envio de fotos ou vídeos para aprovação antecipada, mesmo antes da publicação. Se você não fizer isso, o anunciante pode simplesmente não aceitar o projeto.

Como e quando enviar um projeto completo para verificação?

O influencer é obrigado a considerar (aceitar ou rejeitar) todas as solicitações de colocação de anúncios dentro de 24 horas. Caso contrário, o projeto será cancelado automaticamente pela plataforma. Após aceitar a solicitação, o influencer deve publicar a quantidade exigida de fotos ou vídeos dentro de 72 horas, a menos que uma hora ou data diferente seja especificada nos requisitos do projeto.

24 horas após a publicação bem-sucedida do projeto na conta do Instagram, o influencer deve enviar capturas de tela das estatísticas. Você terá acesso ao botão "Verificar", que poderá ser usado para enviar estatísticas de anúncios já publicados (visualizações/cliques/interações).Recomendamos fortemente o envio de estatísticas muito detalhadas sobre todos os tipos de estatísticas para minimizar dúvidas dos anunciantes.

Uma regra simples deve ser usada aqui:

➡️ Número de capturas de tela >= número de fotos/vídeos postados

Portanto, para fazer upload das capturas de tela, acesse a página de todos os projetos na aba “Solicitações de anúncios” e selecione o projeto desejado. Os projetos que aguardam capturas de tela terão o status no canto inferior esquerdo “Aguardando relatório”. No projeto correspondente, clique no botão azul "Verificar".

Agora você pode fazer upload do número necessário de capturas de tela clicando no botão amarelo “Carregar capturas de tela”. Se você carregou a imagem errada por engano, basta cancelar a ação clicando no ícone “X” no canto superior esquerdo. Após baixar todos os arquivos, clique em “Enviar projeto para revisão”.

As capturas de tela são enviadas ao anunciante e ao administrador da plataforma para verificação. No prazo de 24 horas, o anunciante ou o administrador do serviço podem aceitar ou contestar o pedido. Se tudo correr bem e as capturas de tela corresponderem às publicações do projeto e forem carregadas a tempo, o anunciante aceita o pedido e os fundos são automaticamente creditados no saldo da conta pessoal do influenciador na plataforma.

Se o influenciador não carregar as capturas de tela para verificação a tempo, o projeto será cancelado sem pagamento adicional. Para evitar isso, verifique seu e-mail com frequência, pois enviamos notificações lá, para que você não se esqueça de carregar todas as capturas de tela necessárias.

Como posso usar o chat para trabalhar efetivamente com os anunciantes?

O que fazer se houver perguntas esclarecedoras sobre a descrição ou os anúncios em geral? O que fazer?

Há um chat especial na plataforma onde os influenciadores podem fazer perguntas esclarecedoras aos anunciantes. Há um chat separado para cada pedido (disponível após o influenciador aceitar o projeto) diretamente com o proprietário da tarefa (anunciante). Se você quiser acessar o chat, procure o projeto adequado na página com todas as tarefas e clique no ícone de mensagem transparente no canto inferior direito.

Após abrir o chat com o anunciante, você pode fazer qualquer pergunta esclarecedora sobre o projeto. No lado esquerdo da tela, você pode ver todas as conversas ativas com os clientes. Para abrir o chat desejado, basta clicar nele.

Como lidar com reclamações de anunciantes?

Se você enviou capturas de tela incorretamente ou o anunciante, por algum motivo (provavelmente você não concluiu o projeto de acordo com a descrição), não ficou satisfeito com o conteúdo que você publicou, então ele pode apresentar uma reclamação. Se isso acontecer, o status do projeto será alterado para "O anunciante apresentou uma reclamação".

Para saber exatamente o que o anunciante não gostou, clique na palavra "Ver". Você verá uma janela com o comentário do anunciante. Estude cuidadosamente o comentário. Se concordar com ele, basta clicar em aceitar, mas neste caso o projeto será concluído a favor do anunciante e você não será pago.

Então você deve corrigir os erros no projeto. Depois disso, envie as capturas de tela para verificação novamente. Para fazer isso, clique em "Enviar para revisão" e carregue os arquivos corretos. Você também pode adicionar um comentário explicando ao anunciante o que deu errado da última vez. Após a correção, o anunciante tem 24 horas para revisar os novos resultados do seu trabalho.

Se a resposta do influenciador à reclamação não satisfizer novamente o anunciante, ele pode apresentar uma segunda reclamação, após o que o projeto será revisado pela administração do serviço. Se o anunciante não tomar nenhuma ação dentro de 24 horas após a correção, o projeto será encerrado automaticamente a favor do influenciador e a remuneração pelo trabalho será transferida automaticamente para sua conta pessoal na plataforma.

Além disso, o anunciante sempre poderá deixar uma avaliação sobre sua colaboração, que será visível no perfil do influenciador. Quanto mais boas avaliações você tiver, maiores são as chances de os anunciantes escolherem você para projetos conjuntos.

Quando o influenciador receberá a recompensa?

Boas notícias! Os influenciadores recebem o pagamento imediatamente após o anunciante aceitar o projeto. Se após 24 horas o anunciante não tiver mostrado nenhuma atividade, o projeto será concluído automaticamente e a recompensa será transferida para o influenciador. Agora você pode sacar os fundos!

Os métodos disponíveis para saque de fundos e as condições de cada método podem ser visualizados na página "Sacar fundos" de sua conta pessoal, na seção "Minhas finanças".

Existem quatro formas de sacar dinheiro:

  • Através de cartões bancários
  • Através de pagador
  • Através de criptomoedas com o Capitalist
  • Através de criptomoedas com o Coin Payments

O pedido de saque é processado nos seguintes dias úteis: segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira. Os pedidos criados em um desses dias serão processados no próximo dia útil.

Por exemplo, se você solicitou um saque na segunda-feira, a transferência será feita na quarta-feira.

🔴 Importante!

Lembre-se de que após um saque bem-sucedido de fundos por meio de um método específico, eles serão atribuídos ao influenciador permanentemente. Portanto, o saque de fundos só será possível por meio desse método específico. Mudar o tipo de saque só é possível após entrar em contato com o suporte técnico.

Ao receber o valor final, não se esqueça de que, uma vez que o influenciador conclua o projeto, um valor igual ao custo da integração especificado, com uma comissão da plataforma de 8,5%, será creditado em seu saldo.

Desejamos a você um anúncio de sucesso!